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자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
17 [상품관련] 기기 사용법을 잘 모르겠습니다   
  • 답변
  • 페인큐는 15분모드와 30분모드

    2가지 타이머로 사용하실 수 있습니다


    기기에 동봉된 설명서를 참고해보시거나

    홈페이지에 설명된 사용방법을 참고해보시거나

    유튜브에 올려드린 사용방법을 참고해주시기 바랍니다




    [15분모드 작동법]






    [30분모드 작동법]



16 [상품관련] 사용 부위에 제한이 있나요?   
  • 답변
  • 통증이 느껴지는 곳이라면, 사용 부위 제한은 없습니다


    대표적으로 목, 어깨, 허리, 허벅지 등에 많이 사용하십니다


    수술을 하셨더라도 해당 부위에 사용하셔도 됩니다


    다만, 가급적이면 수술 직후에만 주의해주시기 바랍니다

15 [상품관련] 기기 사용시, 옷 위에 놓고 써도 되나요?   
  • 답변
  • 기기가 직접적으로 피부에 닿을 수 있도록, 맨살에 기기를 놓고 사용해주세요

14 [상품관련] 어느정도 기간을 사용해야 효과를 볼 수 있나요?   
  • 답변
  • 결론부터 말씀드리자면 딱 정해진 사용기간은 없습니다


    사람마다 아프신 부위, 통증의 정도가 모두 다르기때문입니다


    이렇게 개인차가 있기때문에 정해진 사용기간은 없습니다


    다만, 단기적이든 장기적이든 꾸준히 사용하시는걸 권장드립니다

13 [상품관련] 저주파에 쓰는 젤패드 꼭 사용해야하나요?   
  • 4.png (84KB)
  • 답변


  • 저주파에 쓰이는 젤 패드 부착은 필수사항이 아닙니다

    다만, 저주파가 쎄게 느껴지신다면 젤 패드를 부착해서 사용해주시는걸 권장드립니다

    개인마다 느끼는 저주파 세기가 다를 수 있으니, 융통성있게 선택해주시면 되겠습니다

12 [회원정보관련] 회원탈퇴를 하고 싶습니다   
  • 답변
  • [로그인]한 상태 → 홈페이지 우측상단의 [회원정보수정] 선택 → 왼쪽 메뉴의 [나의 정보] 선택 → [회원 탈퇴] 선택 → 탈퇴사유, 내용 작성후, 정보삭제 동의 체크 → 확인 → 회원 탈퇴 완료


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11 [회원정보관련] 비밀번호를 변경하고싶습니다   
  • 답변
  • [로그인]한 상태 → 홈페이지 우측상단 [회원정보수정] 클릭 → 왼쪽메뉴에서 [나의 정보] → [회원정보 수정] 선택 → [기존 비밀번호]와 바꾸고 변경하고 싶은 [신규 비밀번호] 설정후 확인버튼 선택 → 비밀번호 변경 완료

10 [배송안내] 제품 구매후 배송은 얼마나 걸리나요?   
  • 답변
  • 결제후, 주말과 공휴일을 제외하고 배송까지 평균적으로 대략 2~3일 정도 걸립니다

9 [상품관련] 사용중 주의해야할 사항이 있나요?   
  • 답변
  • 1. 충전 중 제품을 사용하지 마세요

    2. 제품에 물이나 기타 액체에 닿지 않도록 해주세요

    3. 기기를 던지거나, 힘으로 과도하게 누르지 마세요. 기기 내부회로가 손상될 수 있습니다

    4. 레이저를 직접 눈으로 보지마세요

    5. 다른 사람에게 레이저가 발사되지 않도록 주의하세요

8 [상품관련] 부품/소모품(충전기, 젤 패드 등)을 추가 구매하고 싶습니다   
  • 답변
  • 고객센터 대표번호인 1670-9488로 부품/소모품 구매 문의주시기 바랍니다

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